Daftar isi: • Bab I : Konsep Mutu dan Dimensi Mutu Topik 1. Konsep Mutu Topik 2. Dimensi Mutu Pelayanan Kesehatan • Bab II : Mengukur Mutu Pelayanan Kesehatan Topik 1. Mengukur Mutu Pelayanan Kesehatan Topik 2. Indikator dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan • Bab III : Program Quality Assurance Topik 1. Konsep, Proses dan Desain Quality Assurance Topik 2. …