Korespondensi bisnis profesional pada dasarnya sangat diperlukan bagi para pelaku bisnis sebagai media penyampaian pesan-pesan bisnis secara tertulis, baik yang menggunakan media kertas maupun media elektronik, seperti surat elektronik(electronik mail/e-mail) dan faksimili. Buku yang terdiri atas 14 Bab ini memiliki kekhasan tersendiri sehingga berbeda dengan buku lain yang sejenis. Buku ini di…
Salah satu keharusan dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelayanan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, petugas yang memberikan pelayanan harus ramah, tanggap, handal,mempunyai kompetensi di bidangnya, bekerja dalam tim dan mampu memecahkan masalah mutu pelayanan dalam pekerjaannya berdasarkan data …
Buku ini menyajikan bahasan tentang kases pelayanan kesehatan dari berbagai sudut pandang, baik teori, dan hasil penelitian.Pada saat ini, jarang sekali buku yang ditulis lengkap untuk membahas akses pelayanan kesehatan. Dalam buku ini, pembaca dapat menemukan berbagai teori akses pelayanan kesehatan, mulai dari teori ekonomi yang dikembangkan oleh pakar ekonomi kesehatan, teori perilaku yang d…
Karyawan adalah aset yang mempunyai andil terbesar terhadap kemajuan organsasi atau perusahaan. Penanganan yang tidak tepat oleh manajemen akan menghambat pencapaian tujuan organisasi/perusahaan. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang. De…
Program merupakan suatu rancangan menengenai hal-hal atau usaha yang akan dilaksanakan. Program yang baik dan berkualitas dapat diwujudkan dengan adanya manajemen program yang dilakukan secara baik dan juga tepat. Dalam mengelola program, dalam hal ini program yang tepat dan sesuai dengan siklus program. Buku ini dapat dijadikan referensi bacaan yang sangat komprehensif, baik bagi penyusun pro…
Buku ini menulis tentang hak pasien atas informed consent dan isi rekam medis yang dilakuakn oleh seorang tenaga medis atau fasilitas sarana kesehatan. Duku posisi dokter dan pasien sangatlah tidak seimbang, dimana pasien selalu berada di posisi interior karena ketidaktahuan dan ketidakberdayaan terhadap masalah medis, sehingga menempatkan seorang dokter sebagai seorang “The Untoucheable” …
Buku ini menyajikan bahasan tentang kases pelayanan kesehatan dari berbagai sudut pandang, baik teori, dan hasil penelitian.Pada saat ini, jarang sekali buku yang ditulis lengkap untuk membahas akses pelayanan kesehatan. Dalam buku ini, pembaca dapat menemukan berbagai teori akses pelayanan kesehatan, mulai dari teori ekonomi yang dikembangkan oleh pakar ekonomi kesehatan, teori perilaku yang d…
Ekonomi dalam pelayanan kesehatan. Ini sudah lama terjadi. Bukankah tak jarang orang mengeluh bahwa pelayanna rumah sakit sudah terserang virus komersialisasi? Tetapi, sejauh mana sebenarnya pelayanan rumah sakit boleh mengadopsi ilmu ekonomi? Tidak banyak orang yang tahu. Justru buku ini terbit untuk menjawab pertanyaan ini. Keunggulan buku ini terletak pada kemampuan penulisnya menceritakan …
Keberadaan bidan di Indonesia sangat diperlukan masyarakat terutama untuk meningkatkan kesejahteraan ibu dan janinnya. Pelayanna kebidanan berada dimana-mana dan kapan saja selama ada proses reproduksi manusia. Bidan merupak profesi khusus, karena bidan adalah orang pertama yang melakukan penyelamatan kelahiran sehingga ibu dan bayinya lahir dengan selamat. Atas dasar itulah profesi bidan merup…
Untuk sektor kesehatan yang menyangkut hajat hidup orang banyak, urgensi perencanaan strategis menjadi semakin menguat. Karena organisasi pelayanan kesehatan, Puskesmas, rumah sakit, dan organisasi lainnya, adalah suatu organisasi dengan karakteristik spesifik. Rumah sakit adalah organisasi padat karya dan padat modal yang memeberikan jasa medik serta nonmedik 24jam sehari. Jenis pelayanan yang…