Text
Manajemen Pemasaran Untuk Rumah Sakit
Pemaaran Rumah Sakit sesungguhnya merupakan mekanisme pemberian informasi kepada calon konsumen/pasien, agar konsumen memahami produk dan dapat mengambil keputusan yang prudent tentang layanan yang akan dikonsumsinya.
Sampai awal abad 21, pemasaran Rumah Sakit memang merupakan sesuatu yang dianggap tabu oleh dunia kedokteran dan kesehatan., termasuk dalam pengelolaan Rumah sakit. Padahal sesungguhnya pemasaran adalah konsep sekaligus metode untuk menjadikan sebuah Rumah Sakit berorientasi kepada klien/pasiennya.
Buku ini akan memberikan wawasan, bukan saja kepada mahasiswa, juga kepada praktisi manajemen Rumah Sakit. Dalam buku ini diangkat Konsep Pemasaran untuk Rumah Sakit; Rumah Sakit yang responsif/adaptif, Riset dan Informasi Pemasaran; Hubungan Masyarakat; Mengorganisasi Pemasaran, dll.
Daftar isi:
• Bab 1. Pendahuluan
• Bab 2. Konsep Pemasaran untuk Rumah Sakit
• Bab 3. Rumah Sakit yang Responsif
• Bab 4. Rumah Sakit yang Adaptif
• Bab 5. Rumah Sakit Wirausaha
• Bab 6. Mengukur dan Meramalkan Pasar
• Bab 7. Segmentasi dan Penentuan Pasar Sasaran
• Bab 8. Manganalisa Perilaku Konsumen
• Bab 9. Riset dan Informasi Pemasaran
• Bab 10. Rancangan, Tarif dan Tempat Pelayanan
• Bab 11. Pengiklanan dan Penggunaan Insentif
• Bab 12. Hubungan Masyarakat
• Bab 13. Merencanakan dan Mengendalikan Pemasaran
• Bab 14. Mengorganisasi Pemasaran
Tidak tersedia versi lain