Text

Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan : cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan

---

Buku ini menyajikan bahasan tentang kases pelayanan kesehatan dari berbagai sudut pandang, baik teori, dan hasil penelitian.Pada saat ini, jarang sekali buku yang ditulis lengkap untuk membahas akses pelayanan kesehatan. Dalam buku ini, pembaca dapat menemukan berbagai teori akses pelayanan kesehatan, mulai dari teori ekonomi yang dikembangkan oleh pakar ekonomi kesehatan, teori perilaku yang dikkembangkan oleh berbagai pakar perilkau kesehatan sampai dengan teori akses yang dikembangkan oleh pakar akses pelayanan kesehatan kelas dunia.


Daftar isi:
• Bagian 1. Pemahaman Customer Service
• Bagian 2. Pemahaman Rumah Sakit Dan Mutu Pelayanan Kesehatan
• Bagian 3. Peran Dan Manfaat Customer Service
• Bagian 4. Profesional Dalam Customer Service
• Bagian 5. Komunikasi Dalam Customer Service
• Bagian 6. Pelayanan Beretika
• Bagian 7. Pelayanan Prima
• Bagian 8. Kepuasan Pelanggan
• Bagian 9. Metode Penelitian Dalam Customer Service

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

361.003/Her/c/c.1

Penerbit

Yogyakarta : Gosyen Publishing., 2018

Deskripsi Fisik

xii, 162hal.: illus.; 20cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-1107-99-7

Klasifikasi

361.003

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet.1

Subjek

Pelayanan Kesehatan
Layanan Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar