Text

Penjaminan mutu pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya

---

Salah satu keharusan dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelayanan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, petugas yang memberikan pelayanan harus ramah, tanggap, handal,mempunyai kompetensi di bidangnya, bekerja dalam tim dan mampu memecahkan masalah mutu pelayanan dalam pekerjaannya berdasarkan data yang ada.
Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan aksepbilitasnya. Isi yang disajikan mencakup konsep mutu dan penjaminan mutu, konsep mutu dalam pelayanan kesehatan, beberapa pendekatan dalam penjaminan mutu pelayanan, pemecahan maslah dalam penjaminan mutu pelayanan kesehatan, serta dilengkapi dengan pemanfaatan data dalam penjaminan mutu, kerja sama tim, dan kepemimpinan berwawasan mutu. Selain dutujukan bagi tenaga kesehatan dipuskesmas, rumah sakit, dan unit pelayanan kesehatan lainnya, buku ini juga penting bagi mahasiswa di berbagai perguruan tinggi kesehatan, di antaranya mahasiswa program studi jurusan keperawatan, kebidanan, kesehatan masyarakat,perekam informasi kesehatan, dan biomedik yang mengambil mata kuliah manajemen mutu pelayanan kesehatan, manajemen mutu pelayanan keperawatan, serta manajemen mutu pelayanan kebidanan.


Daftar isi:
• Bab 1. Konsep Mutu Dan Penjaminan Mutu
• Bab 2. Konsep Mutu Dalam Pelayanan Kesehatan
• Bab 3. Beberapa Pendekatan Untuk Mengukur Mutu Pelayanan
• Bab 4.Pemecahan Masalah Dalam Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan
• Bab 5. Pemanfaatan Data Dalam Penjaminan Mutu
• Bab 6. Kerjasama Tim Dalam Penjaminan Mutu
• Bab 7. Kepemimpinan Berwawasan Mutu

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

362.06/Bus/p/c.2

Penerbit

Jakarta : Erlangga., 2013

Deskripsi Fisik

x, 125 p. : ill. ; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

007-613-002-0

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar