Text

Pelayanan Konsumen

---

Pelayanan adalah sebuah strategi komunikasi kepada konsumen sebagai strategi pemasaran dalam memasarkan produk baik barang ataupun jasa. Salah satu unsur terpenting dalam komunikasi pemasaran. Pelayanan kepada pelangganm bertujuan memelihara dan meningkatkan hubungan psikologis antara produsen dan pelanggan serta memantau berbagai keluhan pelanggan. Persaingan yang semakin ketat sekarang ini, dimana semakin banyak produsen yang terlibat dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan menyebabkan setiap perusahaan harus menempatlkan orientasi kepada pemenuhan kepuasan pelanggan sebagai tugas utama.

Daftar isi:
a. Bab 1 : Pendahuluan
b. Bab 2 : Pelayanan (Service)
c. Bab 3 : Konsumen (Customers)
d. Bab 4 : Pelayanan Konsumen
e. Bab 5 : Perilaku Konsumen
f. Bab 6 : Pelayanan Publik
g. Bab & : Pemasaran (Marketing)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342/Wib/p

Penerbit

Yogyakarta : Parama., 2018

Deskripsi Fisik

136hal.: illus.; 2018

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-6243-18-8

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Konsumen
Pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar