e book - Buku Ajar Dasar-Dasar Manajemen Kesehatan

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

610.73/Sya/b

e book - Mengenal Hukum Rumah Sakit

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

978-602-98456-4-8

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

610.26/End/m

e book - Pelayanan Publik : Media Interaksi Pemerintah Dan Masyarakat

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

978-623-317-251-6

Deskripsi Fisik

108hal.: illus.; -

Judul Seri

-

No. Panggil

614.06/Win/p

e book - Kepemimpinan Dan Manajemen Pelayanan Keperawatan : teori, konsep, da…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

397hal.: illus.; -

Judul Seri

-

No. Panggil

610.73/Ded/k

e book - Manajemen Pelayanan Yang Baik Dengan Kepuasan Pasien Yang Tinggi

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

978-634-7139-74-0

Deskripsi Fisik

73hal.: illus.; -

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8/Don/m

Pelayanan Konsumen

Pelayanan adalah sebuah strategi komunikasi kepada konsumen sebagai strategi pemasaran dalam memasarkan produk baik barang ataupun jasa. Salah satu unsur terpenting dalam komunikasi pemasaran. Pelayanan kepada pelangganm bertujuan memelihara dan meningkatkan hubungan psikologis antara produsen dan pelanggan serta memantau berbagai keluhan pelanggan. Persaingan yang semakin ketat sekarang ini, d…

Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan

Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahamai apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “manajemen dsan strateg…

Kepemimpinan & Manajemen Dalam Pelayanan Kesehatan : leadership and managemen…

Buku ini merupakan referensi keterampilan klinis yang ideal untuk mahasiswa keperawatan dan praktisi perawatan kesehatan junior. Desainnya yang memudahkan untuk memandu dan pendekatan step-by-step yang memungkinkan informasi dapat diakses dengan cepat untuk membantu mahasiswa dalam meninjau keterampilan pada saat penempatan dan mempersiapkan ujian OSCE mereka. Edisi Ketiga teks terlaris ini me…

Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

978-602-5411-69-4

Deskripsi Fisik

x, 156hal.: illus.; 20cm

Judul Seri

-

No. Panggil

610.62/Ros/m

Konsumen Dan Pelayanan Prima Ed.Revisi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-7498-96-4

Deskripsi Fisik

228hal.: illus.; 23cm

Judul Seri

-

No. Panggil

651.3/Dar/k/c.1