Tidak ada ayng abadi di dunia ini, yang abadi adalah perubahan. Perubahan dalam peningkatan pelayanan, asuhan, dan praktik keperawatan merupakan salah satu cara keperawatan mempertahankan diri dan menata kehidupan keprofesiannya sebagai suatu profesi mandiri. Tuntutan masyarakat terhadap mutu pelayanan, asuhan, dan praktik keperawatan merupakan suatu fenomena yang harus direspons oleh perawat. …
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Service rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bia dianalogikan sebagai delapan dayn bunga yang melekat pada setiap penawaran produk : infor…
Dengan diterbitkannya buku Manajemen Farmasi ini diharapkan dapat dipakai sebagai alat bantu pengambilan keputusan bagi para pengambil keputusan (decision maker) yaitu para pemilik, manajer ataupun Apoteker yang menjadi pengelola organisasi usaha bidang kefarmasian. Sebagai panduan, buku ini dapat juga dan layak dipakai oleh pengajar dan mahasiswa dalam mata kuliah Manajemen Farmasi untuk prog…
Dalam buku managemen keperawatan aplikasi teori model dalam asuhan keperawatan merupakan buku yang diperuntukan bagi mahasiswa maupun teman sejawat profesi keperawatan, yang dalam pelayanan keperawatannya selalu mengutamakan kepuasan pasien maupun keluarganya. Penggunaan buku ini sangatlah simpel untuk mengingat bahwa dalam pelayanan yang diberikan kepada pasien selalu berpedoman dengan teori m…
Case Management didefinisikan sebagai suatu proses kolaborasi dalam hal Asesmen, Perencanaan (Planning), Fasilitasi, Koordinasi Pelayanan (Care Coordination), Evaluasi, dan Advokasi mengenai pilihan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan yang komprehensif dari pasien dan keluarga melalui komunikasi, dan tersedianya sumber daya yang memadai untuk mencapai luaran yang efektif. Buku ini berusaha meny…
Pengetahuan tentang manajemrn pelayanan kesehatan di rumah sakit dan organisasi pelayanan kesehatan lainnya diperlukan oleh semua orang yang terlibat dalam organisasi pelayanan kesehatan, pelanggan internal maupun eksternal organisasi pelayanan kesehatan. Buku ini akan memberikan pengetahuan yang sangat mudah untuk dipahami tentang manajemen pelayanan kesehatan di rumah sakit dan organisasi pe…
Dalam buku ini dibahas tentang sklus manajemen obat yang mencakup empat tahap, yaitu : 1). Selection (seleksi), 2). Procurement (pengadaan), 3). Distribution (distribusi), 4). Use (penggunaan). Masing-masing tahap dalam siklus manajemen obat saling terkait sehingga harus dikelola dengan baik agar masing-masing dapat berfungsi secara optimal. Dalam tahapan yang saling terkait dalam siklus manaj…
Karyawan adalah aset yang mempunyai andil terbesar terhadap kemajuan organsasi atau perusahaan. Penanganan yang tidak tepat oleh manajemen akan menghambat pencapaian tujuan organisasi/perusahaan. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang. De…
Program merupakan suatu rancangan menengenai hal-hal atau usaha yang akan dilaksanakan. Program yang baik dan berkualitas dapat diwujudkan dengan adanya manajemen program yang dilakukan secara baik dan juga tepat. Dalam mengelola program, dalam hal ini program yang tepat dan sesuai dengan siklus program. Buku ini dapat dijadikan referensi bacaan yang sangat komprehensif, baik bagi penyusun pro…
Ekonomi dalam pelayanan kesehatan. Ini sudah lama terjadi. Bukankah tak jarang orang mengeluh bahwa pelayanna rumah sakit sudah terserang virus komersialisasi? Tetapi, sejauh mana sebenarnya pelayanan rumah sakit boleh mengadopsi ilmu ekonomi? Tidak banyak orang yang tahu. Justru buku ini terbit untuk menjawab pertanyaan ini. Keunggulan buku ini terletak pada kemampuan penulisnya menceritakan …