Hukum ada atau sengaja diadakan untuk membela kepentingan manusia sebagai subjek hukum. Hukum bukan diadakan untuk mereduksi apalagi membunuh ‘hak-hak subjek hukum”. Demekian pula dasar hukum antara lain UU No.29/2004; UU No.36/2009; UU No.44/1999; UU No.36/2014; serta beberapa PP dan Perpres yang mengatur tentang kesehatan Reproduksi dan Penggunaan zat adiktif, rokok (tembakau) untuk kepen…
Sebagai sumber informasi, arsip dapat membantu mengingatkan bahwa dalam rangka pengambilan keputusan secara tepat dan cepat. Tujuan kearsipan secara umum adalah untuk menjamin keslamatan bahan pertanggungjawaban penyelenggaraan kehidupan kegiatan. Oleh sebab itu perlu dibuat perancangan sistem informasi yang disesuaikan dengan tuntutan kebutuhan dari organisasi/perusahaan dimasa mendatang. Sehi…
Malapraktik adalah kesalahan atau kelalaian yang dilakukan oleh tenaga kesehatan dalam melaksanakan profesinya yang tidak sesuai dengan standar preofesi dan standar prosedur operasional, aibat kesalahan atau kelalaian tersebut pasien menderita luka berat, cacat bahkan meninggal dunia,. Masyarakat yang dirugikan atas adanya malapraktik kedokteran membutuhkan perlindungan hukum yang telah mengaki…
Pemasaran menjadi hal yang sangat penting dan krusial bagi banyak perusahaan terkemuka. Dalam menghadapi para pesaing baru, perusahaan harus memikirkan kembali model bisnis mereka. Bahkan para pemimpin pasar menyadari bahwa mereka tidak boleh santai dan harus terus berubah. Namun, mengambil keputusan yang tepat tidak selalu mudah. Para manajer pemasaran seringkali harus mengambil keputusan-kep…
Perkembangan ilmu penegtahuan dan teknlogi dewasa ini semakin pesat, terutama perkembangan ilmu pengetahuan dan teknolohi kedokteran (Iptekdok). Perkembangan Iptekdok tersebut tidak berbanding lurus dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi hukum. Dalam keadaan demikian, hukum tidak lagi berperan dan diposisikan sebagai social control semata, akan tetapi hukum diharapkan akan mempunyai…
Pemasaran mendapatkan perhatian serius dan posisi strategis dalam khazanah literatur dan praktik bisnis maupun kewirausahaan di Indonesia pada abad 21 ini. Hal ini dapat dilihat dari semakin banyaknya publikasi artikel pemasaran baik di media massa maupun hasil penelitian pada jurnal ilmiah, penerbitan buku-buku yang membahas pemasran, seminar, pelatihan, dan penelitian bidang pemasaran yang ma…
Pelayanan kesehatan merupakan hak asasi manusia. Untuk memenuhi hal tersebut, dibutuhkan kemampuan manajerial. Layaknya seperti sebuah bisnis, pelayanan kesehatan membutuhkan manajemen yang baik agar target yang diharapkan dapat tercapai. Saat ini, industri pelayanan kesehatan terus tumbuh dan berkembang. Dibutuhkan pemimpin yang mampu mengelola sumber daya organisasi secara efektif dan efisien…
Setiap kegiatan dan upaya untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya dilaksanakan berdasarkan prinsip nondiskriminatif, partisifatif. Perlindungan, dan berkelanjutan yang sangat penting artinya bagi pembentukan sumber daya manusia Indonesia, peningkatan ketahanan dan daya saing bangsa, serta pembangunan nasional. Dalam rangka implementasi paradigma sehat tersebut, …
Etika Merupakan instrumen penting dalam masyarakat untuk menuntun tindakan atau perilaku agar mampu menjalankan fungsi dengan baik dan dapat lebih bermoral. Etika merujuk pada dua hal. Pertama, berkenaan dengan disiplin ilmu yang mempelajari nilai-nilai yang dianut oleh manusia beserta pembenarannya. Kedua, etika merupakan pokok permasalahan dalam disiplin ilmu itu sendiri yang berupa nilai-nil…
Buku ini menawarkan solusi dengan mengkaji pelayanan prima secara sistematis mulai dari teori sampai praktik, dan latihan praktis. Materi mencakup : Konsep Pelayanan Prima dan Etika Kantor, komunikasi Efektif, Penampilan Diri, Layanan Tamu-Telepon, Tata Ruang, Surat-Arsip, Customer Care, SOP, Manajemen Layanan Prima. Walaupun ada contoh praktik bertema pendidikan sesuai latar belakang penulis, …