Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Manajemen Kepuasan"
cover
Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahamai apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “manajemen dsan strateg…

Edisi
Ed.1 Cet.1
ISBN/ISSN
978-623-01-2939-1
Deskripsi Fisik
334hal.: illus.; 23cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8/Tji/m