Buku Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan : Teori dan aplikasi dalam Pelayanan dan Rumah Sakit berisi kumpulan pengalaman penulis selama bekerja di pelayanan kesehatan yang dipadukan dengan teori-teori manajemen. Organisasi kesehatan sangat berbeda dengan organisasi lain dalam hal pengelolaan, maupun tentang pengaturan ketenagaan yang sangat spesifik. Manajemen pelayanan kesehatan harus…
Manajemen Pelayanan Kesehatan : perilaku organisasi Edisi Kedua, memberi panduan yang komprehensif kepada peserta didik manajemen pelayanan kesehatan tentang konsep penting perilaku organisasi pada sektor pelayanan kesehatan. Dengan mengadaptasikan secara unik riset ilmu perilaku terhadap industri pelayanan kesehatn yang kompleks, Manajemen Pelayanan Kesehatan : Perilaku Organisasi, Edisi Kedua…
Manajemen Data merupakan serangkaian kegiatan pengelolaan data hasil penelitian dimulai dari kegiatan pencatatan, pengumpulan, pengolahan, analsiis dan interprestasi data, sampai dengan menghasilkan informasi yang diperlukan dalam proses pengambilan keputusan. Tahapan manajemen data tersebut akan diuraikan secara rinci dalambuku ini. Pada tahapan analisis data menggunakan uji statistic nonparam…
Peningkatan kinerja rumah sakit dalam melayani setiap pasien yang berkunjung ke rumah sakit, merupakan harapan dan visi dari Kementrian Republik Indonesia (RI), yaitu Indonesia Sehat. Dan salah satu item yang digunakan rumah sakit dalam mewujudkan kinerja manajemen rumah sakit adalah rumah sakit itu dapat memberikan pelayanan yang berkualitas kepada para pasien rumah sakit. Tetapi harus diinga…
Tidak ada ayng abadi di dunia ini, yang abadi adalah perubahan. Perubahan dalam peningkatan pelayanan, asuhan, dan praktik keperawatan merupakan salah satu cara keperawatan mempertahankan diri dan menata kehidupan keprofesiannya sebagai suatu profesi mandiri. Tuntutan masyarakat terhadap mutu pelayanan, asuhan, dan praktik keperawatan merupakan suatu fenomena yang harus direspons oleh perawat. …
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Service rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bia dianalogikan sebagai delapan dayn bunga yang melekat pada setiap penawaran produk : infor…
Dengan diterbitkannya buku Manajemen Farmasi ini diharapkan dapat dipakai sebagai alat bantu pengambilan keputusan bagi para pengambil keputusan (decision maker) yaitu para pemilik, manajer ataupun Apoteker yang menjadi pengelola organisasi usaha bidang kefarmasian. Sebagai panduan, buku ini dapat juga dan layak dipakai oleh pengajar dan mahasiswa dalam mata kuliah Manajemen Farmasi untuk prog…